私隱政策及個人資料收集聲明

1. 資料使用者

康和堂 / LO'S NATURAL HEALING，地址：香港九龍旺角亞皆老街16號旺角商業大廈12樓1203室。

2. 我們會收集的資料

• 帳戶資料：稱呼、電郵、登入狀態及語言偏好。
• 聯絡資料：電話、WhatsApp、WeChat 或其他你選擇提供的聯絡方式。
• 預約資料：預約日期、時間、服務、預約編號、取消或改期狀態。
• 到診及診症資料：由診所職員或醫師在診所系統內記錄的到診、評估、治療及相關備註。
• 系統及同意紀錄：同意版本、時間、來源、IP、瀏覽器資訊及安全審計紀錄。

3. 收集目的

• 建立及管理你的帳戶和病人檔案。
• 處理預約、改期、取消、到診安排及診所行政工作。
• 向你發出預約確認、提醒、重要服務通知及你要求的回覆。
• 保存私隱政策、個人資料收集聲明及直接促銷同意紀錄。
• 維持系統安全、防止濫用、排查錯誤及符合法律或監管要求。

4. 必須及自願提供的資料

• 建立帳戶及預約所需的基本資料屬必須提供；如你不提供，我們可能無法建立帳戶或安排預約。
• 直接促銷同意屬自願提供；不勾選不會影響建立帳戶或預約。
• 預約備註屬自願提供；請不要在網上備註填寫詳細病歷，醫師會在診症時親自了解。

5. 披露及處理資料的人士

• 獲授權的診所職員、醫師及行政人員。
• 提供預約系統、雲端託管、電郵、日曆或訊息服務的技術供應商。
• 在法律、法院命令、監管或保障病人及診所安全所需的情況下，向相關機構披露。
• 我們不會在 WhatsApp、WeChat、Google Calendar 或一般提醒中顯示你的病情、診斷、處方或內部備註。

6. 直接促銷

只有在你另行勾選同意後，我們才會使用你的聯絡資料發送康和堂健康資訊或推廣訊息。你可隨時聯絡我們取消接收。

7. 保留及安全

診所一般會按醫療、行政及法律需要保存紀錄最多 10 年，或按適用法律要求保存更長或更短時間。我們會以權限控制、審計紀錄及系統安全措施保護資料。

8. 查閱、更正及查詢

你可要求查閱或更正你的個人資料，或查詢本聲明。請致電 +852 3571 9338、WhatsApp +852 6301 9338，或電郵 jiankang100@ymail.com。

9. 重要提示

本預約系統不是急症或即時醫療求助渠道。如有緊急情況，請立即致電 999 或前往急症室。